Politique de remboursement

Retours et remboursements

• Retour gratuit sous 30 jours après réception (le délai légal de rétractation est de 14 jours ; nous l'étendons à 30 jours).
• Comment faire :
  1. cliquez sur « Se rétracter du contrat ici » (en bas de page ou dans votre e-mail de confirmation) ou écrivez à info@nidmagique.fr avec votre numéro de commande ;
  2. nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée ;
  3. renvoyez le produit complet, si possible dans son emballage d'origine.
• Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception du retour (et au plus tard 14 jours après votre demande), par le moyen de paiement utilisé.
• Exceptions : les produits personnalisés (broderie du prénom, corde sur mesure) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de conformité (article L221-28 du Code de la consommation).
• Produit défectueux ou non conforme : garanties légales - voir nos conditions générales de vente, article 9.